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Famous Corporation
"실제로 잡캔을 도입 후,HR 담당이 3명에서 2명으로 줄었습니다."
<미팅 모습>
업종:물류,유통
인원:750명
담당자명:김지훈 팀장님(도입 담당),송시원 매니저님(실무 담당)
“개인간 한정판 리셀 플랫폼” K 사의 모든 물류와 유통을 담당하는 Famous Corporation 사에서는 많은 사업장과 다양한 근무스케줄을 가장 효율적으로 관리 할 수 있는 근태관리 시스템을 찾은 결과, 잡캔 도입을 결정해 주셨는데요. 도입하기 전과 후로 어떤 변화가 있었는지 여쭤봤습니다.
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1.잡캔을 도입 한 계기를 알려주세요.
기존에 타사 솔루션(비콘)을 이용 중이였으나, 직원 개개인, 부서 파트별로 근무스케줄 커스터마이징이 불가능 한 점이 불편하여, 근태관리 시스템을 알아봤습니다.
처음에는 타사와 같이 검토를 했었으나, 많은 사업장과 근무스케줄에 대응이 가능한 건 잡캔이 가장 낫다고 생각하여 잡캔으로 최종 도입을 결정했습니다.
도입 당시, 담당 매니저님이 정말 친절하고 시연을 봤을 때 만족하여 도입을 확정 짓게 되었습니다.
2.도입을 하고 나서 달라진 점은 어떤게 있으셨나요?
기존 타사 솔루션에서는 출퇴근/휴가 정도만 이용했었다고 하면, 잡캔 도입 후에는 출퇴근 시간 집계 및 반차등의 다양한 휴가 관리가 가능하기에 직원들이 본인들의 근태관리를 쉽게 확인 할 수 있어 만족성이 높았습니다.
또 기존 솔루션은 취업규칙에 대응이 되지 않아, 실제 근무시간과 차이가 심해 직원들의 반발이 심했으나, 잡캔을 도입 후 정확한 시간 집계가 반영되어 임직원 모두의 만족도가 높아졌습니다.
<잡캔 모바일 출퇴근체크 화면>
3.직원분들이 느낀 잡캔은 어떠셨나요?
직원들이 개별로 근무스케줄을 확인이 가능하고, 그 근무스케줄을 토대로 근태상황 파악이 가능하고, 휴가 기능도 연차 법률 기준대로 적용이 되어 이전 관리자가 일방적으로 관리하던 때에 비교하여 쌍방 통행이 가능해져 직원들의 근태관리 만족도는 확실히 높아졌습니다.
4.관리자분들은 어떠셨나요?
실장님이 승인을 하게 되어 볼 수 있는 자료들이 많아졌기에 참고 자료로써도 잘 써주고 계시고 실제로 담당자인 제 입장에서도 일괄승인/반려 기능으로 편하게 대응이 가능하고 중간관리자들이 필요 시에 대응을 해주기 때문에 정말 편하게 이용하고 있습니다.
<Famous Corporation>
5.비콘방식에서 잡캔 모바일 GPS 방식으로 이동한 소감
1.비콘은 직원들보다 관리하는 입장에게 편리한 기능이였습니다.
2.출퇴근체크 시,직원분들이 한번에 몰리면 기다리는 상황도 발생했습니다.
3.출퇴근체크를 잊었을 경우에는 다시 비콘이 설치된 곳으로 돌아와 출퇴근 해야하는 불편함이 있었습니다.
6.도입 초기, 전 직원 750명에게 교육하기 어렵진 않았는지?
S 매니저님:초기설정을 담당하여 사용자를 위한 최소 기능 가이드 라인을 만들어서 내부 매뉴얼을 단톡으로 첫 한달동안은 10 번넘게 공지 할정도로 열심히 뿌렸습니다.(웃음) 각 파트별로 팀장님들이 2 차 전파를 잘 해주셔서 무사히 1 달만에 적응 할 수가 있었습니다.
K 팀장님:제일 걱정했던건 개인의 근무시간 집계가 아무래도 급여와 연관이 되다보니까 첫 1~2 달 동안은 정말 민감하게 확인 했습니다. 그 결과 750 명에 대한 오차 시간이 30 분 이내인 것을 확인하였기 때문에, 저희나 직원분들 모두 만족하며 잘 적응할 수 있었습니다.
<잡캔 근태관리 솔루션>
7.잡캔의 도입 이후 서포트 대응에 대한 평가는?
저희는 인원도 750 명이고 근무스케줄도 정말 다양함에도 불구하고, 90%이상 개선을 실시해 주셔서 정말 감사히 생각하고 있습니다. 정착 할 때까지 2~3 개월을 생각하고 있었는데 1 달만에 어느정도 직원분들이 적응 할 수 있게 도와 주셔서 그 부분에서도 만족감은 높았습니다. 희망사항으로는 반차,반반차등 휴가 유형을 시간 지정이 아닌 근무패턴에 따라 자동으로 집계가 되었으면 좋겠습니다.
8.잡캔을 고민중인 회사들에게 추천
"근무형태가 많은 곳,직원이 많은 곳, 사업장이 많은 곳"에서는 최적의 솔루션"
K 팀장님:근무형태가 다양한 곳에서는 최적의 솔루션이지 않나 싶습니다. 근로자들 마다 맞춤으로 커스터마이징까지 가능하여, 특히나 사업장이 많으신 분들, 직군이 다양해서 근무스케줄이 많으신 분들이 이용하기에는 최적의 프로그램이라고 생각합니다.
S 매니저님:사업장 규모에 따라 다르겠지만, 처음 도입 시에 직원분들에 대한 교육을 해주는것과 출퇴근 체크 누락이나 수정 신청등이 관리자와 직원 입장에서 한눈에 담을 수 있게 보이다 보니 쌍방 모두 근태관리에 대한 관심이 높아져서 좋았습니다.
K 팀장님:GPS 기능 사실 되게 좋아요(웃음) 와이파이,비콘 등으로 했을 때에는 기기의 결함에 따라 누락이 발생할 수가 있었는데, GPS 는 각 개별로 관리를 하기 때문에 편의성도 좋습니다. 저희 회사는 실제로 잡캔을 도입 후, HR 담당인원이 3 명에서 2 명으로 줄 정도로 일의 편의성도 높아졌고, 도입을 검토중인 분들께 추천을 드린다면, 점수는 10 점 만점에 9 점을 드리겠습니다 (앞으로 더 발전될 것을 기대하며) 점수는 거의 만점이라고 생각하고 있습니다.
<K팀장님과 S매니저님>
인터뷰에 응해주셔서 진심으로 감사드립니다.
앞으로도 서비스 개선을 노력하는 잡캔이 되겠습니다!!
감사합니다.
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