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T 고객님
10점 만점에 10점 드리겠습니다.
다양한 근무제 대응,가격까지 합리적인
최고의 시스템이라고 생각합니다.
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<실제 이용 화면>
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업종:엔지니어링 서비스,의료기기 유지보수
인원:1-10명
담당자명:최 부장님(도입 담당),김 매니저님(실무담당)
이용 기능 :근태관리/전자결재
저희 회사는, 해외 엔지니어링 대응을 하는 회사이고,
현재는 연세대 세브란스 병원에서 중입자 치료기 유지보수를 하고 있는 회사입니다.
중입자 치료기는 전세계에서 2~3개 회사만이 상용화에 성공했는데, 그 중 한곳이 저희 회사입니다.
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1.잡캔을 도입 한 계기를 알려주세요.
최 부장님(도입 담당):근태관리를 매뉴얼로 관리하고 있었는데, 인원수가 늘어나고 근무형태가 복잡하다 보니 시간 및 정확도 개선의 필요성을 느껴 시스템 도입을 검토했습니다. 아무래도 본사가 일본기업이다보니 검증 된 회사를 찾다가 잡캔이 본사에서도 적용실적도 있고 가장 믿음직 스러운 기업이였습니다.
2.도입을 하고 나서 달라진 점은 어떤게 있으셨나요?
김 매니저님(실무 담당): 작업량이 많이 줄어들었습니다.
내부 직원분들 에게는 한국어로 자료를 드리고 최종 결재 서류는 일본어로 본사에 내야 하니, 2중 작업이 있었는데 (심지어 가끔은 영어까지) 언어적인 부분 + 근태관리 엑셀로 할 때는 정확도나 시간적 효율이 많이 떨어졌었는데,
제가 입사하고 나서 잡캔 시스템을 출퇴근 체크만 하다가, 보고서 작성이 가능해 보여 담당 매니저님과 맞춰 나가다 보니 지금은 95%이상 만족스럽고 업무도 정말 확실히 빨라졌습니다.
지금은 아예 본사에 제출하는 근태 보고서를 잡캔 보고서 양식을 활용해서 제출하고 있습니다.
<미팅 모습>
3.직원분들이 느낀 잡캔은 어떠셨나요?
최 부장님:직원들 입장에서는 여태까지 종이로 적어서 엑셀에 넣는 작업이 있었는데, GPS 통해서 시스템을 입력하다 보니 정확도도 편리성도 많이 올라갔습니다. 그리고 본인의 출근부를 자기가 확인할 수 있어서 정말 편해졌다는 피드백을 많이 받습니다.
4.관리자분들은 어떠셨나요?
김 매니저님:무엇보다 수당에 관련해서 실제 근무시간에 대비해서 수당을 반영을 하는데,
말씀드린 대로 근무제도 많고 잔업,휴일 근무도 많이 발생하다 보니 엑셀로 계산을 하다 보면 정확도가 많이 떨어졌었는데,
잡캔 시스템으로 통일화가 되다보니 (휴일근무,잔업,대체공휴일등) 정확도도 많이 올라가고 정말 많이 편리해 졌습니다. 직원분들도 잘 사용해 주고 계신것 같습니다.
5.타사 근태관리에서 잡캔 모바일 GPS 방식으로 이동한 소감
최부장님:이전에는 타사의 카드로 근태관리를 했었는데, 잡캔의 좋은 점은 재택근무,외근이 있을 때 정해진 근무 외에서도 GPS 출퇴근 체크가 되다보니 편리했습니다.
그리고, 별도 카드나 기기 구매 없이 가지고 있는 핸드폰으로 체크 할 수 있는 부분도 별도 요금이 들지 않아 좋은거 같습니다.
GPS 출퇴근 체크는 지금은 다들 많이 정착화가 되었고, 언제 어디서나 본인 출근부 확인 할 수 있는 부분이 좋았습니다. 한가지 희망사항을 말씀 드리자면, 관리자 화면도 핸드폰으로 볼 수 있으면 좋을거 같습니다 ㅋㅋ
6.도입 초기, 전 직원에게 교육하기 어렵진 않았는지?
김 매니저님:도입 당시 초기에는 잘못 체크하거나, 물어보시는 경우가 많았는데, 아예 자체적으로 매뉴얼을 작성해서 하루 날잡고 교육을 시켜 드렸고, 그 매뉴얼을 배부해 버려서 그 이후로는 확실히 실수도 줄어들고 잘 써주고 계신거 같습니다.
최 부장님:김 매니저님이 웃으면서 쓰라고 말을 많이 해주셔서 직원분들도 습관화가 되고 지금은 자연스럽게 받아들이고 밥 세끼 먹듯이 습관화가 된것 같습니다. 김 매니저님:직원 분들도 많이 편해졌다고 느끼실거 같습니다 ㅎㅎ
<잡캔 근태관리>
7.잡캔의 도입 이후 서포트 대응에 대한 평가는?
최 부장님:담당 매니저님이 너무 잘해주셔서 서포트 대응에 대해서는 드릴 말씀이 없고요. 처음 이용하는 인원이 하기에는 너무 잘되어 있고 세부적인 권한이 있다보니 적응 될 때까지는 확실히 시간이 많이 필요할 것 같습니다.
기능이 너무 잘 되어 있어서, 하나 하나 활용하는데 까지 시간이 많이 걸리고 그런 부분에서 담당 매니저님이 많이 도와주셔서 다행 이였고, 매뉴얼도 조금은 알아보기 쉽게 해주시면 좋을것 같습니다.
이 매니저(잡캔):매뉴얼 지금 열심히 갱신하고 있습니다!! (24.02 갱신 완료)
김 매니저님:처음에 의지 할게 매뉴얼 밖에 없는데 조금 어려워서, 매니저님께 전화를 매번 드렸었습니다.
메일 보다는 전화로 자주 드리는거 같아서 미안하기도 했지만 전혀 개의치 않아 하시고, 항상 친절하게 대응을 해주셔서 편안하게 부탁을 드렸던거 같습니다.
그 덕분에 지금 이렇게 완성도 높게 저희 근태관리/전자결재 모두 만들수 있었습니다.
난관에 부딪힐 때마다 여기서 만족할까 싶기도 하다가도 담당 매니저님께 물어보면 같이 생각해주시고 열심히 하다 보면 그게 또 되는게 있어서 정말 엄청나게 달성감도 느끼고 좋았던거 같습니다.
8.잡캔을 고민중인 회사들에게 추천
"고민할 필요가 없습니다!"
최 부장님:국내에도 시스템이 다양하게 있는데 일본계 기업 같은 경우에는 본사에 보고하기도 편하고 한국어 일본어 영어 다 대응이 되다보니 그 부분이 엄청나게 큰 강점인것 같습니다. 가격적인 메리트도 굉장히 크고, 가성비는 타사가 따라오지 못하지 않을까.. 특히 담당 매니저님이 정말 많이 도와주셔서 가격 뿐만 아니라 사용 환경적인 부분에서도 정말 만족할수 있는 시스템 같습니다.
김 매니저님:부장님 말씀에 기본적으로 동의하고, 요금, 가성비 적으로 정말 효율적이지 않나 싶습니다. 대응해 주시는 것도 그렇고 기능도 많이 갖쳐줘 있다고 생각하거든요. 무엇보다 항상 잘 대응해 주시니까 저희도 더 편안하게 여쭤보고 하나라도 더 고민하고 계신 분들이 계신다면 사용 적극 추천드리겠습니다.
9.잡캔에 평가를 매긴다면?(10점 만점)
1.김 매니저님:10점!! 아 그래도 매뉴얼은 계속해서 갱신해 주시면 더 좋을거 같습니다 ㅎㅎ
2.최 부장님:저도10점 드리겠습니다. 정말 다양한 근무제,가격까지 저렴하고 최고의 시스템이라고 생각합니다.
<중입자 치료센터>
*(인터뷰어도 처음 방문을 해봤다)